Vários clientes da Via Verde estão a acusar a empresa de “burla”, “pressão”, “esquema”, e “manobra de fidelização” num esquema que envolve identificadores.

Segundo o Diário de Notícias, em novembro houve um aumento de 50% de reclamações no portal da queixa, face ao mês anterior, em relação à Via Verde.

Os clientes queixam-se de ter recebido uma comunicação por parte da empresa, por email, a informar sobre o registo de falhas do identificador do carro dos clientes, pedindo a substituição do equipamento, apesar dos aparelhos estarem a funcionar corretamente.

Os lesados acusam a empresa de estar a “agir de má fé” e a enganar os clientes.

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É “uma estratégia para o cliente aderir a uma nova modalidade de pagamento mensal ou anual sobre o equipamento”, alegam.