Uma cliente do Pingo Doce utilizou o seu Facebook para tornar pública a situação que aconteceu consigo, em que comprou cinco embalagens de carne registadas com excesso de peso na fatura.
Liliana Magalhães, uma cliente do Pingo Doce, ficou indignada quando viu que o supermercado lhe cobrou 17,21 euros a mais nas cinco embalagens de carne que comprou.
Liliana comprou cinco embalagens de bife do redondo de vitelão cujas etiquetas descrevem o pesos 0.518kg, 0.540kg, 1.276kg, 1.230kg e 0.400kg, mas na fatura foram registados os pesos 0.863kg, 0.760kg, 2.051kg, 2.129kg e 0.900kg. Ou seja, na fatura, todas as embalagens foram registadas com um peso superior ao peso anunciado na etiqueta.
As embalagens de carne estavam com promoção de 40%, mas com o peso inflacionado, a promoção acabou por ser inexistente. Isto é, a embalagem de 1.276kg, que tinha um preço anunciado de 13,39 euros e que custaria 8,03 euros com a promoção, foi registada no talão com um peso de 2.129kg, o que conferiu um preço de 22,33 euros sem promoção e 13,39 euros com promoção – o mesmo preço que constava na embalagem sem a promoção aplicada.
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A consumidora apresentou reclamação no Pingo Doce e foi corrigida a situação, mas Liliana quis tornar pública a situação, para que o erro não aconteça com mais ninguém.
